Attention, veuillez prendre connaissance qu'il n'y aura aucune expédition de mercredi 14 à vendredi 16 inclus. 

1. Qui sommes nous

Tous les produits présents sur ce site sont stockés chez notre partenaire en France en région parisienne, vous payez ainsi les frais de livraison appliqués par La Poste pour un envoi dont l'expéditeur est en France, donc beaucoup moins que si nous devions vous envoyer la marchandise du Maroc. Votre colis est expédié en 48 heures, donc si La Poste tient son engagement, en moins de 4 jours vous devriez recevoir votre colis.

La société TANARGAN est une SARL dont le siège social se trouve au : N° 75 Lotis Ouest Ecole Prince Mly Abdellah Hay Sahara, Tan Tan, Maroc sous le numéro du registre du commerce 2249. Son activité consiste en la vente de produits artisanaux marocains par l’intermédiaire d’un site internet e-commerce dont l’adresse URL est www.tanargan.com.

  
2. Application des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent entre Tanargan et toute personne effectuant un achat en ligne sur le site "www.tanargan.com", ci-après désignée par "le client".

Toute commande de produits vendus sur le site "tanargan.com" implique l'acceptation sans réserves des présentes conditions générales de vente. Celles-ci annulent toutes clauses différentes ou contraires, figurant sur tout autre document.

Tanargan se réserve le droit de modifier ou d'adapter à tout moment et sans préavis, les présentes conditions générales de vente.

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site internet www.tanargan.com. Toutes les transactions commerciales s'opérant sur le site sont obligatoirement soumises aux présentes conditions générales de vente. Tanargan se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment.


3. Les tarifs

3-1. Les prix indiqués sont en euros, nets et hors frais de port. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis.

3-2. Les prix mentionnés sur www.tanargan.com sont valables au moment de leur consultation par le client ou pendant la période indiquée s’il s’agit de promotion.  

3-3. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande, donc même si les prix venaient à être modifiés, nous prenons en compte ceux au moment de l’enregistrement de la commande.

 3-4. Les frais de port sont à la charge du client et clairement stipulés lors du processus de commande. Nous ne prenons aucune commission sur ces frais, ils correspondent au poids du colis, et les tarifs sont ceux de La Poste.

 

4. Mode de paiement

Le client choisit le moyen de paiement parmi ceux proposés par Tanargan : Visa - MasterCard - Paypal - Chèque

 

5. Livraison

Pour une livraison en France métropolitaine, les frais de port s'élèvent à 6.90 euros quelque soit le poids de votre colis. Pour les autres destinations (DOM, Europe et suisse, Canada et USA), les frais de transport sont calculés en fonction du poids et sont ceux que La Poste elle même nous fait payer. A la charge du client, ces frais de livraison correspondent aux tarifs pour un envoi en Colissimo. Le transport des colis est assuré par La Poste. 

Dans le cas où le retour est motivé par une erreur de votre part lors de l’enregistrement de votre adresse, le client devra payer à nouveau des frais de livraison pour que nous puissions lui renvoyer son colis. D'où l'importance d'être le plus précis lors de l'enregistrement de vos coordonnées.

 

6. La marchandise

Tous les produits vendus sur le site www.tanargan.com sont neufs et garantis contre tout défaut. Les photos ont été réalisées à partir des produits mis en vente afin de donner une idée aussi précise que possible. S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à procéder à un échange standart dans la mesure des stocks disponibles. Le client devra alors choisir un produit ayant un prix équivalent, sous réserve qu'il nous soit retourné dans son emballage d'origine, sous Colissimo et accompagné de la facture Tanargan correspondante dans les 14 jours suivant la réception du colis.

 

7. Informations

Le client ayant déjà effectué un achat sur le site peut choisir un mot de passe lui permettant, lors des commandes ultérieures, de ne pas avoir à remplir une nouvelle fois les formulaires préalables à la passation de la commande. Une fois l’inscription passée, le client est reconnu sur le site comme étant un client de Tanargan.com.

 

8. Retour / Echanges

Le client particulier dispose d’un droit de rétractation, qu’il peut exercer sans motif, dans un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de la commande qui s’exercera par le retour à ses frais des produits neufs (dans leur emballage d’origine) accompagné du numéro de commande à l’adresse de notre partenaire en France, adresse figurant sur la facture. Tout retour devra au préalable être signalé à l'adresse mail suivante : tanargan@gmail.com. Les remboursements des produits seront effectués dans un délai maximum de 30 jours après la réception par elle desdits produits. Le client peut aussi demander un échange de produits, auquel cas les frais de livraison seront à sa charge. Tout produit qui a été ouvert ou utilisé ne sera ni échangé ni remboursé, sauf si le produit est défectueux ou non conforme. Dans ce dernier cas, nous nous engageons à vous rembourser le produit et les frais liés à son retour.

Dans le cas où votre facteur vous laisserait un avis de passage, vous devez impérativement aller chercher votre colis à La Poste à l'adresse mentionné sur ce dernier sous un délai de 14 jours. Passé ce délai, le colis nous sera retourné. Dès réception du colis, nous vous adresserons un mail. Il faudra alors payer à nouveau les frais de port pour que nous vous le renvoyons à nouveau. Dans un tel cas, aucun remboursement n'est envisageable.

 

9. Acceptation de l’acheteur

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.